Bestellen - verzenden - retourneren

Bestellen
Ga naar je gewenste product en klik op de button BESTELLEN. Het product wordt dan in het winkelmandje geplaatst. Je kan de artikelen in je winkelmandje elk moment afrekenen. 
Ben je klaar om af te rekenen? Klik dan rechts bovenin op Winkelmandje>Bekijk winkelmandje. Contoleer de producten in jouw winkelmandje en klik vervolgens op de button AFREKENEN. 

Betalen
Je kan betalen met Ideal, een overboeking, of (bij afhalen) contant.  

Verzenden of afhalen
Wij verzenden de producten van UITHOUT zo veel mogelijk in hergebruikte dozen.

Bestellingen die op werkdagen voor 18:00 uur worden geplaatst worden de volgende dag nog verstuurd met Post.NL. Post.NL bezorgt op dinsdag tot en met zaterdag. 

Voor het afhalen van je artikel bij Xyleem meubelmakerij kan je het beste even een afspraak maken via info@xyleem.nl of 06 28626344.

Verzendkosten
De pakketten worden verstuurd met PostNL. Voor pakketten tm 10 kg wordt 6,95 euro in rekening gebracht. Van 11 tm 30 kg geldt een tarief van 13,25 euro.

Een grote blokkenzak weegt ca. 2 kg
Een kleine blokkenzak weegt ca 1.2 kg
Een doosje magneetblokjes weegt ca 250 gram

Ontvangen
Ben je niet thuis tijdens de bezorging van het pakket? Dan probeert de bezorger uw pakket af te geven bij de buren (alleen met toestemming van de afzender). Lukt dit niet, dan laat de bezorger een kaartje met een ‘niet-thuiscode’ bij je achter. Met deze code kunt u een
nieuw bezorgmoment kiezen. Dit kan tot 22.00 uur. Als je niets doet, komen we op de volgende bezorgdag (maandag t/m zaterdag) nog een keer bij u langs.

Retourneren
Wil je ruilen, dan mag dat binnen 14 dagen. Eventuele verzendkosten zijn voor je eigen rekening.
Alle producten kunnen geretourneerd worden met uitzondering van producten die beschadigd of incompleet zijn.

Je kan het product retourneren door middel van de volgende stappen: 
1. Retour aanmelden
Meld je retour aan door een mail te sturen naar info@xyleem.nl waarin je aangeeft welk product je wilt retourneren met daarbij je naam, bestelnummer en reden van de retour. 
2.a O
m het product langs te brengen in de meubelmakerij: maak een afspraak via info@xyleem.nl of 06 28626344, 

2.b Om het product retour te sturen:
Stuur je retourartikelen

·       op eigen kosten

·       binnen 14 dagen na ontvangst

·       bij voorkeur in dezelfde verzenddoos

naar:

Xyleem meubelmakerij
Gorterplaats 36 6531 HZ  Nijmegen. 

De kosten van de retourzending zijn voor de afzender en worden niet door Xyleem meubelmakerij vergoed. Nadat we je retour hebben ontvangen storten we het aankoopbedrag van het product, zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug op je bankrekening. 

De verantwoordelijkheid van het per post te retourneren product ligt bij de afzender. We adviseren om retourartikelen met Track & Trace of aangetekend terug te sturen met PostNL.